Área de entrenamiento

Conversaciones difíciles

Para situaciones donde callarse cuesta dinero, respeto o autoridad, y hablar mal puede romper relaciones. Practica antes de que llegue el momento real.

Situaciones disponibles para practicar

Escenarios reales de alta presión. Cada uno está diseñado para que practiques hasta responder con claridad y seguridad.

1

Dar feedback a un colaborador con bajo desempeño

Situación real

Tienes un colaborador que no está cumpliendo objetivos, llega tarde o baja la calidad del trabajo, y necesitas corregir sin desmotivarlo.

Lo que practicarás

Describir el problema con hechos
Expresar impacto en resultados
Pedir un cambio concreto
Cerrar con expectativas claras
2

Corregir un comportamiento inapropiado

Situación real

Un miembro del equipo tiene un tono irrespetuoso, interrumpe reuniones o cruza límites profesionales.

Lo que practicarás

Poner límites sin confrontar
Mantener calma ante resistencia
Evitar ataques personales
Dejar claro qué no es aceptable
3

Resolver un conflicto con un colega

Situación real

Hay fricción entre áreas, malentendidos o tensiones constantes que afectan el trabajo diario.

Lo que practicarás

Escuchar sin ceder autoridad
Validar sin "dar la razón"
Reencuadrar hacia soluciones
Llegar a acuerdos prácticos
4

Conversación difícil con tu jefe

Situación real

Tu jefe te exige más de lo acordado, cambia prioridades constantemente o no respeta tiempos.

Lo que practicarás

Expresar desacuerdo con respeto
Defender límites profesionales
Hablar de carga sin parecer débil
Proponer alternativas viables
5

Poner límites de responsabilidades

Situación real

Te asignan tareas fuera de tu rol o en plazos irreales. Necesitas renegociar sin parecer poco colaborativo.

Lo que practicarás

Decir "no" profesionalmente
Negociar prioridades
Alinear expectativas
Evitar el desgaste emocional
6

Negociación de recursos críticos

Situación real

Necesitas presupuesto o personal adicional para cumplir una meta y enfrentas resistencia corporativa.

Lo que practicarás

Argumentación basada en ROI
Manejo de objeciones
Cierre de acuerdos win-win
Seguimiento estratégico

Domina las conversaciones que otros evitan

La diferencia entre un profesional promedio y uno excepcional está en cómo maneja los momentos incómodos.