Política de Privacidad

Última actualización: 10 de April de 2026

1. Información que Recopilamos

En BalanceXP, recopilamos y procesamos la siguiente información:

• Información de Cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, nombre de usuario
• Información de Google OAuth: Cuando eliges autenticarte con Google, recopilamos tu ID de Google, email verificado, nombre y foto de perfil
• Datos de Entrenamiento: Evaluaciones iniciales, progreso de entrenamiento, sesiones de coaching
• Información Técnica: Dirección IP, tipo de navegador, datos de uso de la aplicación

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios de coaching profesional
• Personalizar tu experiencia de entrenamiento
• Procesar pagos y gestionar suscripciones
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta y servicios
• Cumplir con obligaciones legales

3. Autenticación con Google

Cuando eliges autenticarte con Google:

• Solo accedemos a tu información básica de perfil (nombre, email, foto)
• No accedemos a otros datos de tu cuenta de Google
• Puedes revocar este acceso en cualquier momento desde tu cuenta de Google
• Tu información de Google se almacena de forma segura y se usa únicamente para autenticación

4. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto:

• Con proveedores de servicios necesarios para operar la plataforma (OpenAI para IA, PayPal para pagos)
• Cuando sea requerido por ley
• Para proteger nuestros derechos o seguridad

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Acceso restringido a información personal
• Monitoreo continuo de seguridad
• Auditorías regulares de seguridad

6. Retención de Datos

Mantenemos tu información personal mientras:

• Tengas una cuenta activa con nosotros
• Sea necesario para proporcionar servicios
• Sea requerido por obligaciones legales

7. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tu información personal
• Corregir información incorrecta
• Solicitar la eliminación de tu cuenta
• Revocar consentimientos otorgados
• Portabilidad de datos

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener tu sesión iniciada
• Recordar tus preferencias
• Analizar el uso de la plataforma
• Mejorar la funcionalidad del sitio

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales adultos. No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos de cambios importantes por email o mediante aviso en la plataforma.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, contáctanos en:

• Email: privacidad@balancexp.com
• Soporte: soporte@balancexp.com